(Gettyimagesbank)
24岁的大学毕业生李贤贞(Lee Hyun-jung，音)刚准备给房东打电话，就感到心跳加速，手心冒汗。
当她必须打电话或接电话时，这些再熟悉不过的症状似乎就会出现，促使她尽可能地避免打电话。
电话焦虑症，也被称为电话恐惧症或电话恐惧症，是一种社交焦虑障碍，在越来越多的人身上发现，尤其是在所谓的“MZ一代”中，即千禧一代和出生在20世纪80年代初至2010年代初的Z一代。
“我从小就很少有机会和别人通过电话交流，”李告诉《韩国先驱报》。她补充说，通过聊天应用发送短信是她进行社交交流的主要方式。
檀国大学的心理学教授Lim Myung-ho说，这些年来，年轻人特别容易受到这种焦虑的影响。
韩国研究机构Embrain在2022年对1000人进行的一项调查发现，在打电话前感到精神压力的受访者比例最高的是20多岁，占43.6%，其次是30多岁，占36.4%。40多岁和50多岁的比率分别为29.2%和19.6%。
调查还显示，大约60%的20多岁和30多岁的受访者更喜欢发短信作为他们的主要交流方式，而20多岁和30多岁的受访者中只有14.4%和16%的人选择打电话。
当被问及更喜欢短信的原因时，他说:“我担心打电话时会出错。虽然我可以很容易地修改短信，但我必须非常小心，不要说任何听起来不礼貌或愚蠢的话。”
对于20多岁的全女士来说，一想到要打电话，她就感到不舒服，因为她觉得必须快速回复。
她说:“不像发短信，打电话时我没有太多时间整理思绪，这常常导致我结结巴巴地说些什么来填补沉默。”
“通过经常在办公室打电话和接电话，我的口语能力有了很大的提高。然而，我仍然依靠写简短的剧本和预测问题来减少打电话时的恐慌。”
在解释为什么语音交流更容易引起压力时，林教授指出，发短信比说话更不容易引起情绪波动，因为声音承载着一个人的情绪。
他说:“许多20多岁和30多岁的人在处理通过电话传达的直接和自发的情绪时很困难，因为他们更习惯于通过短信交流。”
他解释说，电话交谈之所以令人生畏，还有一个原因是，这种交流仅仅是通过交谈来实现的，没有其他的社交暗示，比如肢体语言和面部表情。
为了克服“电话焦虑症”，林教授呼吁，要承认自己的不安全感，并在很长一段时间内，让自己在各种社交场合中逐渐接触到电话。
Lim说:“我建议经常和亲近的人通电话，如果打电话压力太大，提前准备好剧本。电话焦虑症应该得到更好的处理，尤其是在工作场所，有效的沟通技巧是至关重要的。”
此外，为了缓解手机焦虑症，民间语言改善机构“U speech”的语言主任申友亚(音)正在进行心理和身体治疗。
“首先，创造一种新的心态很重要。如果因为打电话而感到紧张，就应该保持冷静，并意识到打电话不会产生严重的后果，从而消除恐惧。”
Shin说:“我们还帮助学生练习横隔膜呼吸，通过这种方法，他们不仅可以平静自己的思想，还可以加深和稳定自己的声音。”
她进一步表示，“面对意外的电话，他们应该接听并礼貌地要求时间回拨，同时组织他们的想法，减少焦虑。”
申和林都强调了倾听和意识到自己声音的重要性，这是一种控制恐惧症的方法。
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